XL Axiata Uji Coba Registrasi Kartu Prabayar dengan Teknologi Biometrik Wajah

Rifinet.com, Jakarta– PT XL Axiata Tbk (EXCL), yang dikenal luas sebagai XL Axiata, kembali menegaskan posisinya sebagai pemimpin inovasi di industri telekomunikasi Indonesia. Pada Kamis, 12 September 2024, perusahaan ini melakukan uji coba perdana layanan registrasi kartu prabayar menggunakan teknologi biometrik pengenalan wajah di XL Center Gandaria City, Jakarta. Langkah berani ini menandai era baru dalam layanan pelanggan, sekaligus menjadikan XL Axiata sebagai pionir dalam penerapan teknologi biometrik di sektor telekomunikasi Tanah Air.

Uji coba ini bukan sekadar demonstrasi teknologi, melainkan komitmen nyata XL Axiata dalam menghadirkan layanan yang lebih aman, cepat, dan mudah bagi pelanggan. Proses uji coba berlangsung di bawah pengawasan langsung Ketua Tim Monitoring & Evaluasi Jasa Telekomunikasi dan Perlindungan Pelanggan Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, Sumini, menunjukkan keseriusan XL Axiata dalam memenuhi regulasi pemerintah serta memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.  

Yessie D. Yosetya, Direktur & Chief Enterprise Business and Corporate Affairs Officer XL Axiata, menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian integral dari strategi perusahaan untuk terus beradaptasi dan memanfaatkan teknologi mutakhir. “Kami terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya. “Inovasi ini merupakan bagian dari upaya kami dalam mendukung regulasi pemerintah terkait kewajiban registrasi nomor prabayar. Kami berharap dapat meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan layanan telekomunikasi, serta memberikan kemudahan, keamanan, kecepatan, dan mengurangi potensi pemalsuan data atau identitas ganda.”

Teknologi biometrik, terutama pengenalan wajah, telah terbukti efektif dalam berbagai sektor, mulai dari perbankan hingga keamanan. Kini, XL Axiata membawa teknologi ini ke ranah telekomunikasi, menghadirkan solusi modern untuk tantangan keamanan data dan kemudahan akses layanan.

Proses registrasi kartu prabayar dengan teknologi biometrik ini sangatlah sederhana. Pelanggan cukup melakukan pemindaian wajah melalui perangkat yang disediakan. Data biometrik yang terkumpul akan diverifikasi secara otomatis dengan data kependudukan yang dimiliki oleh instansi pemerintah terkait. Proses ini berlangsung cepat dan akurat, menghilangkan kebutuhan akan pengisian formulir manual yang memakan waktu dan rentan kesalahan.

“Teknologi pengenalan wajah memungkinkan verifikasi identitas yang lebih akurat dan sekaligus mempercepat proses registrasi kartu prabayar,” tambah Yessie. Hal ini tentu akan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional XL Axiata.

Penerapan teknologi biometrik ini juga sejalan dengan standar Know Your Customer (KYC) yang menjadi acuan di industri. KYC bertujuan untuk memastikan validitas data pelanggan dan meminimalkan risiko penipuan atau penyalahgunaan identitas. Dengan demikian, XL Axiata tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga perlindungan ekstra bagi pelanggannya.

“Inovasi layanan pelanggan ini juga merupakan bagian dari upaya XL Axiata dalam mendukung regulasi pemerintah terkait kewajiban registrasi nomor prabayar yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan telekomunikasi,” tegas Yessie.

Langkah XL Axiata ini diharapkan dapat menjadi katalis bagi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia. Dengan teknologi biometrik, proses registrasi kartu prabayar menjadi lebih cepat, mudah, dan aman, memberikan manfaat baik bagi pelanggan maupun operator.

Namun, penerapan teknologi baru ini juga menghadirkan tantangan. Keamanan data biometrik pelanggan menjadi prioritas utama. XL Axiata berkomitmen untuk memastikan bahwa data tersebut terlindungi dengan baik dan tidak disalahgunakan. Selain itu, sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat juga diperlukan agar mereka memahami manfaat dan cara kerja teknologi biometrik.

Meskipun demikian, XL Axiata optimis bahwa inovasi ini akan diterima dengan baik oleh masyarakat. Dengan dukungan dari pemerintah dan stakeholders terkait, perusahaan ini siap memimpin era baru registrasi kartu prabayar yang lebih aman, cepat, dan mudah.

XL Axiata, sebagai salah satu operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia, terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan yang memberikan manfaat bagi pelanggan dan industri telekomunikasi secara keseluruhan. Langkah berani dalam mengadopsi teknologi biometrik ini adalah bukti nyata bahwa XL Axiata siap menghadapi tantangan masa depan dan terus memberikan yang terbaik bagi Indonesia. (alief/syam)