Layar Sentuh iPhone 16 Pro Bermasalah, Pengguna Meradang

Rifinet.com, Jakarta– Peluncuran iPhone 16 Pro yang dinanti-nantikan beberapa pekan lalu kini dibayangi oleh gelombang keluhan dari para pengguna. Bukan soal performa atau fitur baru yang menjadi sorotan, melainkan masalah mendasar yang cukup mengganggu, yaitu layar sentuh yang kurang responsif.

Berbagai laporan dari pengguna dan pengujian media teknologi ternama seperti 9to5Mac mengungkap bahwa layar iPhone 16 Pro kerap kali tidak merespons sentuhan atau gestur jari dengan baik. Masalah ini berdampak pada berbagai aktivitas pengguna, mulai dari menggulir halaman, membuka aplikasi, hingga mengetik pesan, membuat frustrasi para pengguna yang telah menginvestasikan dana besar untuk ponsel premium ini.

Sejauh ini, kuat dugaan bahwa akar masalah ini terletak pada bug di sistem operasi iOS, bukan pada cacat hardware. Hal ini tentu melegakan bagi Apple, karena jika masalahnya ada pada hardware, perusahaan raksasa teknologi itu berpotensi harus menarik kembali jutaan unit iPhone 16 Pro yang sudah terlanjur beredar di pasaran, sebuah langkah yang akan sangat merugikan baik secara finansial maupun reputasi.

Analisis lebih lanjut mengindikasikan bahwa algoritma penolakan sentuhan tidak disengaja (palm rejection) di iOS terlalu sensitif. Algoritma ini seharusnya berfungsi untuk mengabaikan sentuhan yang tidak disengaja, misalnya ketika telapak tangan menyentuh layar saat memegang ponsel. Namun, pada iPhone 16 Pro, algoritma ini justru seringkali mengabaikan sentuhan yang disengaja, sehingga layar menjadi kurang responsif.

Salah satu faktor yang ditengarai memperparah masalah ini adalah desain bezel (bingkai layar) iPhone 16 Pro yang sangat tipis. Bezel tipis ini memang membuat tampilan ponsel lebih elegan, namun di sisi lain juga meningkatkan risiko sentuhan tidak disengaja dari telapak tangan atau jari pengguna. Risiko ini semakin meningkat ketika ponsel digunakan tanpa casing pelindung, karena tidak ada penghalang fisik antara tangan pengguna dengan tepi layar.

Selain masalah responsivitas layar secara umum, beberapa pengguna juga melaporkan masalah spesifik, yaitu penolakan ketukan saat membuka atau berinteraksi dengan aplikasi tertentu. Masalah ini tampaknya lebih sering terjadi pada iPhone yang menjalankan iOS 18 dan iOS 18.1 beta, mengindikasikan adanya potensi konflik antara sistem operasi dan aplikasi tertentu.

Hingga saat ini, Apple belum merilis pernyataan resmi atau pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi masalah ini. Namun, berdasarkan laporan 9to5Mac, masalah tersebut tampaknya tidak terjadi saat perangkat dalam keadaan terkunci (layar kunci). Artinya, masalah ini hanya muncul saat ponsel sedang aktif digunakan, menambah kompleksitas masalah dan menyulitkan pengguna untuk mengidentifikasi pola atau pemicu yang konsisten.

Bagi pengguna yang sudah terlanjur memiliki iPhone 16 Pro dan mengalami masalah ini, solusi sementara yang bisa dilakukan adalah menggunakan casing pelindung untuk mengurangi risiko sentuhan tidak disengaja di bezel layar. Selain itu, pengguna juga disarankan untuk memantau dan segera menginstal pembaruan iOS terbaru yang diharapkan akan membawa perbaikan untuk bug ini.

Meskipun masalah ini kemungkinan besar bisa diatasi dengan pembaruan perangkat lunak, namun tetap saja menimbulkan kekecewaan bagi para pengguna, terutama mengingat harga premium yang harus mereka bayar untuk iPhone 16 Pro. Jika tidak segera ditangani dengan baik, masalah ini berpotensi merusak reputasi Apple dan berdampak negatif pada penjualan iPhone 16 Pro, terutama di tengah persaingan ketat di pasar smartphone kelas atas.

Masalah layar sentuh yang kurang responsif pada iPhone 16 Pro menjadi pengingat bahwa bahkan produk premium dari perusahaan sekaliber Apple pun tidak luput dari masalah. Bagi calon pembeli iPhone 16 Pro, ada baiknya untuk mempertimbangkan masalah ini sebelum memutuskan untuk membeli. Sementara bagi pengguna yang sudah terlanjur memiliki iPhone 16 Pro, diharapkan untuk bersabar menunggu pembaruan iOS dari Apple yang akan memperbaiki bug ini.

Kejadian ini juga menyoroti pentingnya pengujian menyeluruh sebelum meluncurkan produk baru, bahkan untuk perusahaan dengan rekam jejak inovasi dan kualitas seperti Apple. Di era digital yang serba cepat ini, kesalahan sekecil apapun dapat dengan mudah teramplifikasi melalui media sosial dan forum online, sehingga berdampak besar pada persepsi publik dan kepercayaan konsumen.

Apple tentu saja memiliki sumber daya dan keahlian untuk mengatasi masalah ini. Namun, kecepatan dan efektivitas respons mereka akan menjadi kunci untuk meminimalkan dampak negatif dan mempertahankan loyalitas pelanggan.

Sementara itu, para pengguna iPhone 16 Pro hanya bisa berharap agar Apple segera merilis perbaikan yang efektif dan mengembalikan pengalaman pengguna yang seharusnya mereka dapatkan dari ponsel premium ini. (nova/fine)