Intel Perpanjang Garansi Prosesor Core Generasi 13 & 14 yang Rawan Rusak

Rifinet.com – Intel, raksasa teknologi yang tengah menghadapi berbagai tantangan, baru-baru ini mengumumkan perpanjangan garansi untuk prosesor Core Generasi ke-13 dan 14 (Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh). Keputusan ini diambil sebagai respons atas masalah ketidakstabilan yang menyebabkan prosesor rentan mengalami crash.

Perpanjangan garansi ini berlaku selama dua tahun, sehingga total masa garansi untuk sebagian besar prosesor menjadi lima tahun. Bahkan, beberapa model dengan garansi awal satu tahun kini diperpanjang menjadi tiga tahun.

Masalah ketidakstabilan ini, yang mulai mengemuka pada awal 2024, disebabkan oleh kesalahan pengaturan komputer yang mengakibatkan pasokan voltase berlebih ke prosesor. Kondisi ini dapat menyebabkan kerusakan fisik dan ketidakstabilan pada CPU.

Intel telah mengonfirmasi bahwa masalah ini memengaruhi berbagai lini CPU, mulai dari mainstream hingga flagship, dengan TDP 65 watt ke atas. Perusahaan tersebut sedang mengembangkan patch microcode yang akan dirilis pada pertengahan Agustus untuk mencegah masalah ini terjadi di masa mendatang.

Namun, patch tersebut tidak dapat memperbaiki prosesor yang sudah rusak. Oleh karena itu, Intel menyarankan pemilik prosesor yang mengalami masalah untuk menukarkannya dengan unit baru.

Perpanjangan garansi ini diharapkan dapat memberikan ketenangan pikiran bagi para pengguna yang khawatir tentang potensi kerusakan pada prosesor mereka. Intel juga sedang mengembangkan cara untuk mengidentifikasi prosesor yang terdampak masalah dengan lebih mudah.

Bagi pemilik prosesor yang mengalami masalah, Intel menyarankan untuk menghubungi Intel Customer Support atau tim dukungan produsen komputer jika prosesor dibeli sebagai bagian dari sistem komputer jadi.