BTPN Resmi Ubah Nama Jadi Bank SMBC Indonesia, Apa Dampaknya bagi Nasabah?

Rifinet.com, Jakarta– Landskap perbankan Indonesia kembali mencatat perubahan signifikan dengan resminya PT Bank Tabungan Pensiunan Negara Tbk. (BTPN) berganti nama menjadi PT Bank SMBC Indonesia Tbk. per 2 Oktober 2024. Transformasi ini telah melewati proses panjang, dimulai dari pengesahan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) pada 29 Agustus 2024 dan diresmikan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui surat Nomor S-236/PB.02/2024 pada 25 September 2024.

Meskipun pergantian nama telah resmi berlaku, masyarakat masih akan menemukan nama BTPN di sejumlah kantor cabang dan materi promosi. Hal ini dikarenakan proses transisi yang melibatkan perubahan sistem internal, penggantian nama di seluruh kantor cabang, hingga pergantian kartu nasabah, diperkirakan akan berlangsung hingga akhir tahun.

“Secara OJK sudah ada approval, tetapi kepada nasabah, kepada brand-brandperlu waktu untuk berubah, yang di [kantor] cabang juga perlu waktu,” ujar Darmadi Sutanto, Wakil Direktur Utama BTPN, saat ditemui di SEIA Restaurant, Jakarta Pusat, Rabu (9/10/2024).

Pergantian nama ini bukanlah sekedar perubahan identitas. Lebih dari itu, transformasi ini mencerminkan strategi besar BTPN untuk memperkuat posisi di pasar perbankan Indonesia yang semakin kompetitif dan dinamis. Nama Bank SMBC Indonesia secara jelas menunjukkan afiliasi dengan Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC), salah satu institusi keuangan terbesar di Jepang, yang diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan nasabah, baik lokal maupun internasional.

Transformasi ini juga menandai evolusi BTPN dari “Bank Tabungan Pensiunan Negara” menjadi bank universal yang menyediakan layanan perbankan komprehensif untuk semua segmen nasabah. Kini, BTPN tidak hanya fokus pada segmen pensiunan, tetapi juga telah mengembangkan layanan perbankan syariah, digital banking, wealth management, dan pembiayaan kendaraan. Nama Bank SMBC Indonesia dirasa lebih merepresentasikan identitas BTPN saat ini.

Dengan nama barunya, Bank SMBC Indonesia berharap dapat menarik lebih banyak nasabah dari berbagai kalangan, termasuk nasabah korporasi dan nasabah individu dari segmen menengah ke atas. “Karena bagusnya SMBC ini kita jelas memegang local flavor, jadi bisa dibilang produk, cara kerja tetap akan lokal,” tandas Darmadi.

Ke depannya, Bank SMBC Indonesia memiliki visi untuk menjadi salah satu bank terkemuka di Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut, Bank SMBC Indonesia akan menjalankan beberapa strategi, di antaranya mempertahankan dan meningkatkan layanan kepada pensiunan, mengembangkan bisnis di segmen lain seperti UMKM, korporasi, dan ritel, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kualitas layanan dan menyediakan produk yang inovatif.

Tentunya, perjalanan Bank SMBC Indonesia tidak lepas dari berbagai tantangan di industri perbankan, seperti persaingan yang ketat, perubahan perilaku konsumen, regulasi dan kebijakan pemerintah, serta kondisi perekonomian global dan domestik. Namun, dengan dukungan SMBC dan strategi yang tepat, Bank SMBC Indonesia optimis dapat menghadapi tantangan tersebut dan mewujudkan visinya.

Bank SMBC Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Pergantian nama ini tidak akan mempengaruhi hak dan kewajiban nasabah. Semua produk dan layanan BTPN tetap berlaku dan dapat diakses seperti biasa. “Transisi ini akan dilakukan secara bertahap untuk meminimalisir gangguan pada layanan nasabah,” ujar Darmadi.

Nasabah dapat terus menggunakan kartu ATM, buku tabungan, dan akses internet banking selama masa transisi. Bank SMBC Indonesia akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai pergantian kartu dan dokumen lainnya pada waktunya.

Pergantian nama menjadi Bank SMBC Indonesia menandai awal dari perjalanan baru bagi BTPN. Dengan dukungan SMBC dan strategi yang tepat, Bank SMBC Indonesia memiliki potensi untuk tumbuh dan berkembang menjadi salah satu bank terkemuka di Indonesia. Bank SMBC Indonesia siap untuk terus berinovasi dan memberikan layanan perbankan terbaik bagi seluruh nasabah di Indonesia. (alief/syam)